{"id":8930,"date":"2019-02-26T12:03:41","date_gmt":"2019-02-26T11:03:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sivsa.com\/site\/?p=8930"},"modified":"2022-05-30T17:56:24","modified_gmt":"2022-05-30T15:56:24","slug":"sivsa-digitaliza-la-gestion-de-ordenes-de-trabajo-de-fain-ascensores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.sivsa.com\/site\/sivsa-digitaliza-la-gestion-de-ordenes-de-trabajo-de-fain-ascensores\/","title":{"rendered":"SIVSA digitaliza la gesti\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo de Fain Ascensores"},"content":{"rendered":"

Con el desarrollo e implantaci\u00f3n de una nueva app m\u00f3vil y una herramienta de back office web que ha permitido automatizar los procedimientos y agilizar los flujos de trabajo en tiempo real<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s de 350 t\u00e9cnicos de campo y de un centenar de responsables de los departamentos Comercial, T\u00e9cnico y de Gesti\u00f3n de 27 delegaciones de FAIN operan ya con este nuevo sistema <\/strong><\/p>\n

\u00a0Se ha conseguido aumentar la productividad, al reducir los tiempos de respuesta y optimizar la gesti\u00f3n de recursos humanos<\/strong><\/p>\n

\"Centro<\/p>\n

Martes, 26 de febrero de 2019._<\/strong> SIVSA ha digitalizado los procedimientos de gesti\u00f3n de \u00f3rdenes de trabajo de Fain Ascensores, empresa nacional l\u00edder en el sector de la elevaci\u00f3n, con el desarrollo e implantaci\u00f3n de una nueva aplicaci\u00f3n m\u00f3vil y una herramienta de back office web <\/em>de apoyo a la gesti\u00f3n del negocio con la que se ha logrado automatizar y agilizar el flujo de trabajo y aumentar la productividad.<\/p>\n

La implantaci\u00f3n de este nuevo sistema de movilidad permite a FAIN Ascensores gestionar m\u00e1s de 55.000 \u00f3rdenes de trabajo al mes, reduciendo los tiempos de respuesta en caso de aver\u00edas y optimizando las labores de mantenimiento preventivo de equipos.<\/p>\n

La soluci\u00f3n, basada en tecnolog\u00eda Google Cloud Platform<\/em> y desarrollada con metodolog\u00eda Agile<\/em>, permite visualizar en tiempo real la ubicaci\u00f3n de los t\u00e9cnicos de campo y confrontar esta informaci\u00f3n con los avisos de aver\u00eda recibidos para asignar \u00f3rdenes de trabajo y administrar as\u00ed los recursos de forma eficiente. Tambi\u00e9n, monitorizar, minuto a minuto, el progreso de las acciones preventivas y correctivas en marcha y elaborar informes diarios y mensuales de seguimiento para cumplir con los objetivos de calidad del servicio marcados -como puede ser el compromiso de realizar asistencias t\u00e9cnicas en plazos de tiempo concretos- o introducir mejoras.<\/p>\n

\"T\u00e9cnicos<\/p>\n

M\u00e1s de 350 t\u00e9cnicos de campo y de un centenar de responsables de los departamentos Comercial, T\u00e9cnico y de Gesti\u00f3n de 27 delegaciones de FAIN Ascensores operan ya con este nuevo sistema desarrollado por SIVSA.<\/p>\n

La nueva herramienta posibilita, adem\u00e1s, gracias a los formularios digitales, que los t\u00e9cnicos de campo puedan incluir anotaciones, comentarios y fotograf\u00edas en las \u00f3rdenes de trabajo sobre necesidades de material, el tipo de servicios prestados o los motivos de cierre del trabajo. \u00a0Estos formularios se integran de forma autom\u00e1tica en el sistema de la empresa, de tal forma que pueden ser consultados en cualquier momento y lugar, disminuyendo as\u00ed riesgos comunes asociados a los formularios manuales, como p\u00e9rdidas de informaci\u00f3n o errores de env\u00edo. Tambi\u00e9n, gracias a un sistema GPS y de optimizaci\u00f3n de rutas, conecta la orden de trabajo con la direcci\u00f3n del aviso, de manera que los t\u00e9cnicos de campo pueden disponer de forma inmediata de informaci\u00f3n sobre la ruta m\u00e1s corta y directa para llegar al destino, optimizando as\u00ed al m\u00e1ximo los tiempos de desplazamiento e incrementando la eficacia de las operaciones.<\/p>\n

\"Centro<\/p>\n

Sobre SIVSA<\/strong><\/p>\n

SIVSA es una compa\u00f1\u00eda consolidada dedicada a la prestaci\u00f3n de servicios en el \u00e1rea de las Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n. Con sede central en el Parque Tecnol\u00f3gico y Log\u00edstico de Vigo y m\u00e1s de 30 a\u00f1os de experiencia en consultor\u00eda y desarrollo, cuenta con oficinas en Madrid, Oviedo, Marruecos, Per\u00fa y Brasil, adem\u00e1s de presencia en Chile y Portugal.<\/p>\n

Con clara vocaci\u00f3n de servicio, ofrece respuestas de \u00faltima generaci\u00f3n en dise\u00f1o y desarrollo de sistemas, productos, mantenimiento, investigaci\u00f3n e innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, que aproximan los beneficios de la sociedad de la informaci\u00f3n a la Administraci\u00f3n p\u00fablica, sector privado y de la salud.<\/p>\n

Sus productos de gesti\u00f3n sanitaria se han implantado ya en m\u00e1s de 30 hospitales de 6 pa\u00edses y es el primer proveedor TIC del Grupo PSA en Espa\u00f1a.<\/p>\n

Actualmente, cuenta con un equipo formado por m\u00e1s de 200 personas y un volumen de negocio que ronda los 17 millones de euros.<\/p>\n

Sobre FAIN Ascensores<\/strong><\/p>\n

FAIN Ascensores<\/a> es una empresa l\u00edder en el sector de la elevaci\u00f3n, especializada en el mantenimiento multimarca de ascensores, escaleras mec\u00e1nicas, pasillos m\u00f3viles, puertas autom\u00e1ticas y de garaje. En constante expansi\u00f3n, cuenta con 705 empleados y oficinas comerciales en las principales ciudades de Espa\u00f1a, adem\u00e1s de delegaciones en Francia, Gibraltar y B\u00e9lgica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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